À quoi sert ce mot de passe ?
C'est un verrou à 4 chiffres sur le menu Paramètres. Il évite qu'un enfant ou un autre membre du foyer modifie un réglage ou déconnecte l'abonnement par erreur. Ce n'est pas le code de votre abonnement : il ne donne accès à aucun contenu.
Derrière ce verrou, vous trouverez notamment :
- la déconnexion de l'abonnement en cours, indispensable avant d'en saisir un nouveau ;
- les réglages de lecture et d'affichage ;
- la langue, le format vidéo et le cache ;
- le changement du mot de passe lui-même.
Ouvrir les paramètres
Lancez l'application
ESIPTV Pro+ ou ESMAX, sur la TV, la box ou le smartphone.
Ouvrez Paramètres
Repérez l'icône en forme de roue crantée (Settings / Paramètres) dans le menu principal.
Saisissez 1212
À la télécommande, utilisez les flèches pour choisir les chiffres sur le pavé affiché à l'écran.
Abonnement renouvelé : saisir le nouveau code
Quand vous changez d'abonnement, l'ancien accès reste enregistré. Il faut le retirer avant de saisir le nouveau :
- Ouvrez Paramètres avec le code 1212.
- Choisissez « Déconnexion ».
- Fermez complètement l'application, puis relancez-la.
- Saisissez votre nouveau code ou vos nouveaux identifiants.
Pas besoin de désinstaller l'application.
Faut-il le changer ?
C'est possible (Paramètres › Mon compte › Changer de mot de passe), mais rarement utile. Ce code protège des réglages, pas des données sensibles. Et si vous oubliez un code personnalisé, la seule solution est de réinstaller l'application, ce qui oblige à ressaisir votre accès. Si vous le changez malgré tout, notez-le.
Mot de passe oublié
- Notez vos informations d'accès à l'abonnement (code ou identifiants).
- Désinstallez l'application.
- Réinstallez-la depuis une source officielle (ESMAX sur Google Play de préférence).
- Le mot de passe revient à 1212. Ressaisissez votre accès.
Problèmes courants
- 1212 est refusé
- Vérifiez que vous êtes bien dans Paramètres et pas sur l'écran de connexion à l'abonnement : c'est la confusion la plus fréquente. Si le code a été changé par quelqu'un d'autre, réinstallez.
- Le mot de passe est redemandé en boucle
- Version ancienne ou cache abîmé : mettez à jour l'application ou videz son cache dans les paramètres de l'appareil.
- Pas d'icône Paramètres
- Sur petit écran, elle peut se trouver dans un sous-menu ; essayez aussi un appui long sur l'écran principal.